Организация выдачи и обслуживание платежных карт

Рынок пластиковых карт переживает очень важный новый момент в своем развитии. Из элитных, доступных только высокооплачиваемым категориям населения, пластиковые карты превращаются в достаточно демократичное платежное средство.
Платежи с помощью платежных карт стали обычным делом для большинства населения России. Платежные карты настолько прочно вошли в нашу жизнь, что невозможно представить, как мы обходились без них еще несколько лет назад. Сегодня банки активно внедряют электронные технологии и используют пластиковые карты. Количество банков, выпускающих пластиковые карты, растет с каждым годом. Растет и число розничных предприятий, которые продают свою продукцию с помощью пластиковых карт. Банки активно внедряют выдачу наличных по пластиковым картам через банкоматы и обменные пункты в сферу своих услуг, и количество карточных операций растет.
В связи с этим актуальность темы данной работы очевидна и требует рассмотрения.
Объектом исследования является Сбербанк.
Предмет исследования - банковские пластиковые карты Сбербанка.
Цель работы – изучить организацию выдачи и обслуживание платежных карт.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 изучить краткую характеристику Сбербанка;
 рассмотреть порядок выдачи платежных карт;
 раскрыть порядок проведения операций с платёжными картами;
 предложить направления развития операций банка с платёжными картами.

Практическая значимость работы заключается в том, что был проведен анализ пластиковых карт (на примере ПАО «Сбербанк») и на основании этого были выявлены проблемы и перспективы их развития. Руководство банков может использовать эти результаты для эффективного развития карточных услуг в своей деятельности.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

1. Краткая характеристика Сбербанка

ПАО «Сбербанк» – Публичное акционерное общество Сберегательный банк Российской Федерации (ПАО). Банк имеет Генеральную лицензию на осуществление банковских операций № 1481 от 3 октября 2011 года и действует на основании устава. Учредитель и основной акционер Банка – Центральный банк Российской Федерации (Банк России).
Основным видом деятельности Банка являются корпоративные и розничные банковские операции. Данные операции включают (но не ограничиваются) привлечение средств во вклады и предоставление коммерческих кредитов в свободно конвертируемых валютах и местных валютах стран, где банк осуществляет свои операции, а также в российских рублях; предоставление услуг клиентам при осуществлении ими экспортных / импортных операций; конверсионные операции; торговлю ценными бумагами и производными финансовыми инструментами.
Дочерние банки Сбербанка работают в Казахстане, Украине, Белоруссии, Германии. В июне 2010 года ПАО «Сбербанк» получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ПАО «Сбербанк» в Индии.
ПАО «Сбербанк» сегодня – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье.
На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 29,4% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 августа 2021 года).
Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю в 2020 году приходилось 46,4% вкладов населения, 34,7% кредитов физическим лицам и 33,9% кредитов юридическим лицам.
2. Порядок выдачи платежных карт

Сбербанк на сегодня имеет 20 дебетовых и 10 кредитных карт.
Дебетовые банковские карты предназначены для хранения и использования средств владельца карточного счета. Как правило, их оформляют для получения заработной платы, пенсий и других социальных пособий, безналичной оплаты товаров и услуг в интернете или обычных магазинах.
По состоянию на декабрь 2020 года Сбербанк выпускает 20 видов дебетовых карт. Настолько внушительный список предложений позволяет абсолютно каждому клиенту компании подобрать оптимальный банковский продукт.
СберКарта.
Выпускается в одной из трех платежных систем: МИР, VISA и MasterCard. Два последних варианта позволяют оплачивать покупки во время поездок за границу и оплачивать товары смартфоном.
Обслуживание карты бесплатно, при соблюдении следующих условий: начисление на карточный счет зарплаты, при ежемесячных расходах от 5000 рублей и сохранении неснижаемого остатка по карте в 20000 рублей.
Держатели молодежной СбербКарты получают до 10% бонусами за покупки в магазинах – партнерах банка.
Молодёжная карта.
Выпускается в системах VISA и MasterCard.
Предложение предназначено для тех, кому от 14 до 25 лет.
Срок действия 3 года, поддерживает бесконтактную оплату и оплату смартфоном, может использоваться за границей.
Обслуживание всего 150 рублей в год, до 30% от покупок в магазинах-партнерах Сбербанка возвращаются на карту бонусами.
Лимит на снятие наличных в банкомах и кассах банка составляет полтора миллиона рублей в месяц.
Цифровая карта Visa.
Виртуальное решение без пластика.
Оформить карточку можно в Сбербанк Онлайн, процедура выпуска занимает около 2 минут.
Позволяет совершать онлайн – переводы на сумму до 1 000 000 рублей в сутки.
Плата за обслуживание не взимается.
Карта болельщика баскетбольного клуба ЦСКА.
Специальное предложение для фанатов баскетбола. Держатели пластика с индивидуальным дизайном экономят до 50% на покупке билетов на матчи сильнейших европейских баскетбольных клубов.
Первой год обслуживания будет стоить 750 рублей, последующие годы – 450 рублей.
Плата за индивидуальный дизайн 500 рублей.
Для пособий и пенсии.
Карта Мир предназначена для получения пенсионных начислений и социальных пособий, выпускается в соответствии с ФЗ № 161.
Лимит на бесплатное снятие наличных – 50 000 рублей в день.
На остаток по карте начисляется 3,5%, за покупки в магазинах – партнеров клиент банка получает возврат в размере до 30% от расходов в виде Бонусов Спасибо.
Классическая карта Мир.
Это одно из лучших предложений банка, с оптимальным соотношением цены и качества.
Первый год обслуживания стоит 750, последующие — 450 рублей.
Дебетовые карты для путешествий
СберКарта Тревел.
Выпускается в платежных системах VISA и MasterCard. Продукт предназначен для активных людей, которые много путешествуют, совершая частые авиа перелеты.